| 販売業者 | 合同会社ルミノーゾ |
| 運営統括責任者 | 佐藤麻理子 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市西区北幸1-11-1 水信ビル7F |
| メールアドレス | sato@luminoso.fun |
| 申し込みの有効期限 | 注文日を含め5日間 |
| 返品・交換の条件 | 商品の品質については万全を期しておりますが、 万一の場合商品にキズや汚れ、不良部分が見つかった場合は、 送料は当社負担にて交換又は返品を承ります。 |
| 引き渡し時期 | ご注文後の営業日10日以内お届け、 予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、 入荷次第発送いたします。 |
| お支払方法 | 銀行振込 ※お振込み手数料はお客様ご負担でお願いします。 |
| 返品期限 | 商品の返品につきましては、未使用・未開封の商品に限ります。 事前に当店にご連絡頂いたうえ、 商品の到着後1週間以内にお願いいたします。 返品のご連絡はメールよりお願いいたします。 恐れ入りますが、お客様のご都合による返送料は お客様ご負担でお願いします。 |
| 返品送料 | 初期不良、発送商品間違いの場合、 弊社着払いにて対応いたします。 |
プライバシーポリシー
株式会社ルミノーゾ（以下、当社）は、ステークホルダーの皆様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを当社の事業活動の基本であると共に経営上の最重要な課題の一つと考えています。
皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような基本方針を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守しています。
1、基本方針
当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規定（以下、当社規定）を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。
当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
2023年1月18日
合同会社ルミノーゾ代表 佐藤麻理子
2、個人情報の利用目的
当社は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。予め明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。
お客様に関する個人情報
お客様との商談、お打ち合わせ等
商品、資料等の発送
サービス、イベント等のご案内送付
顧客サポート、メンテナンスの提供
お問い合わせ・ご相談への対応
各種会員制サービスの提供
サービス開発、アンケート調査実施、モニター等の実施
契約の履行
採用応募者に関する個人情報
採用応募者（インターンシップを含む）への採用情報等の提供・連絡
当社での採用業務管理
3、個人情報の適正な取得
当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。
4、個人情報の提供
当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
当社は、上記（1）に関わらず、お客様へのサービス提供、お問い合わせ等への対応に関して、当社の関係会社や代理店より対応させて頂くことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。
この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。
5、個人情報に関するお問い合わせ
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6、その他の事項
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